Hledám systém jízdenek (jako je Zendesk), který by se integroval jak s Salesforce, tak s Fogbugz / Trello / Gitlab. Právě teď používáme FogBugz jako systém prodeje jízdenek, ale není to ideální pro zákaznickou podporu. Platíme za hostované FogBugz, takže většina pluginů je venku; aktuálně se nemůžeme integrovat se Salesforce.

Podívali jsme se na ZenDesk, který má integraci Salesforce, ale žádnou podporu Fogbugz, kterou mohu najít (alespoň ne bez instalace pluginů, což nemůžeme udělat) .

Nějaké návrhy? Předstírat, že cena není problém. Hostovaná nebo lokální instalace je v pořádku.

Integrace prodejní síly a snadný a rozumný způsob integrace s trello, fogbugz nebo gitlab. Chceme být schopni určit určité případy a potom mít obousměrné aktualizace mezi případem a jakýmkoli jeho umístěním. Je to proto, že vstupenky, které jsou chybami na našich webových stránkách, mohou být zasílány vývojářům, kteří nebudou používat žádný systém jízdenek, se kterým jedeme.